Versand
Versandbedingungen
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.
Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer.
2. Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,99 €.
Ab einem Bestellwert von 100,00 € erfolgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
3. Versand innerhalb der Europäischen Union
Für Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union berechnen wir Versandkosten in Höhe von 9,99 €.
4. Internationaler Versand außerhalb der Europäischen Union
Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union berechnen wir Versandkosten in Höhe von 12,99 €.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren entstehen. Diese Kosten sind nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden.
Die Höhe und Erhebung dieser Gebühren richtet sich nach den Vorschriften des jeweiligen Ziellandes. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden Ihres Landes.
5. Lieferzeiten
Die jeweils voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Lieferort und vom Versanddienstleister ab.
Deutschland: in der Regel 2 bis 5 Werktage nach dem Versand.
Andere Länder der Europäischen Union: in der Regel 5 bis 10 Werktage nach dem Versand.
Länder außerhalb der Europäischen Union: in der Regel 7 bis 20 Werktage nach dem Versand.
Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten. Insbesondere bei internationalen Sendungen, Zollkontrollen, Feiertagen oder außergewöhnlich hoher Auslastung des Versanddienstleisters kann es zu Verzögerungen kommen.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
6. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht rechtzeitig erfolgten Abholung an uns zurückgesendet werden, können die tatsächlich entstandenen Kosten einer erneuten Versendung berechnet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter hivastyleinfo@gmail.com, wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Bitte prüfen Sie die Sendung unmittelbar nach Erhalt.
Wenn die Bestellung beschädigt ankommt, ein falscher Artikel geliefert wurde oder die Sendung trotz Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hivastyleinfo@gmail.com.
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Bei einer beschädigten Lieferung bitten wir zusätzlich um Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
8. Rücksendungen
Informationen zum Widerrufsrecht, zu Rücksendungen, Rücksendekosten und Umtausch finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde.
Bei einer berechtigten Reklamation wegen beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
9. Kontakt
Hiva Style
Inhaber: Jan Boje
Fehmarnstraße 8
22047 Hamburg
Deutschland
E-Mail: hivastyleinfo@gmail.com